Retours & Échanges

Chez Isidore Leroy, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre décoration murale. Si votre commande ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez soigneusement les rouleaux ou échantillons dans leur tube de protection d'origine afin d'éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et renvoyez-le à l'adresse de notre atelier indiquée sur le bon de retour fourni par notre équipe.

• 4.
  Remboursement

  Une fois l'état des produits vérifié par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.